בעיות של הפרת סימן מסחרי עבור מפרסמי תשלום לפי קליק (PPC).

יאהו הודיעה זה עתה שהם לא יאפשרו יותר למפרסמי PPC לפרסם או להציע הצעות לפי תנאים של סימנים מסחריים.

האם זו יכולה להיות מגמה של דברים שיבואו מנגני החיפוש הגדולים האחרים?

ה-adCenter החדש של MSN (עדיין בגרסת בטא) קובע שאינך רשאי להפר סימנים מסחריים במסגרת הנחיות העריכה שלהם (ראה מדיניות להלן).

עם זאת, גוגל עדיין שומרת על עמדה נחרצת בכך שהיא מאפשרת למפרסמים להציע הצעות מחיר על מונחי חיפוש בסימן מסחרי כל עוד לא נעשה שימוש במונח הסימן המסחרי בתוך עותק המודעה של המפרסם.

מספרים שיש לקחת בחשבון

לצד הונאת קליקים, הפרות של סימנים מסחריים הן הדאגה השנייה בגודלה לפרסום בתשלום לפי קליק (PPC). מתוך המספר הכולל של חיפושים באינטרנט, 20% הם חיפושים בסימן מסחרי. כלומר, סימנים מסחריים בבעלות החברה כגון “Pontiac”, מהווים 20% מכלל תעבורת החיפוש. בעוד ש-1 מכל 5 חיפושים אחר מונחים של סימנים מסחריים עשויים להיראות גבוהים, רוב ההמרות אינן מקורן במונחים של סימנים מסחריים. מחקר של comScore ו-Yahoo Search Marketing (Overture) מצא שרוב הקונים לא מחפשים לפי יצרן או שם מוצר. במקום זאת, קונים משתמשים במונחי חיפוש רחבים שאינם כוללים את שם היצרן. מונחי חיפוש רחבים מהווים 70% מסך החיפושים ו-60% מסך ההמרות.

מדיניות מנוע החיפוש לגבי הגשת הצעות לסימן מסחרי PPC

יאהו על סימנים מסחריים:

“ב-1 במרץ 2006, Yahoo! Search Marketing תשנה את מאמר העריכה שלו

הנחיות לגבי השימוש במילות מפתח המכילות סימנים מסחריים.

בעבר, אפשרנו פרסום תחרותי על ידי מתן אפשרות למפרסמים

להציע הצעות מחיר על סימנים מסחריים של צד שלישי אם אותם מפרסמים הציעו מפורט

מידע השוואתי על המוצרים של בעלי הסימן המסחרי או

שירותים בהשוואה למוצרים ולשירותים התחרותיים

שהוצעו או קודמו באתר המפרסמים.

על מנת לספק בקלות רבה יותר חוויות משתמש איכותיות כאשר

משתמשים מחפשים במונחים שהם סימנים מסחריים, Yahoo! שיווק בחיפוש

קבעה שלא נאפשר עוד מתן הצעות למילות מפתח

המכילים סימני מסחר של מתחרים”.

MSN AdCenter על סימנים מסחריים

“מיקרוסופט דורשת מכל המפרסמים להסכים שהם לא יגישו הצעות על מילות מפתח, או ישתמשו בטקסט של הפרסומות שלהם, בכל מילה שהשימוש בה יפר את הסימן המסחרי של צד שלישי כלשהו או יהיה בלתי חוקי או יפר את הזכויות של כל שלישי. מפלגה”.

Google AdWords על סימנים מסחריים:

“גוגל מתייחסת ברצינות רבה לטענות על הפרת סימנים מסחריים, וכאדיבות, אנו שמחים לחקור עניינים שהועלו על ידי בעלי סימנים מסחריים. כמו כן, התנאים וההגבלות שלנו עם מפרסמים אוסרים על הפרת קניין רוחני על ידי מפרסמים ומבהירים שהמפרסמים אחראים לכך מילות המפתח שהם בוחרים ליצירת פרסומות והטקסט שבו הם בוחרים להשתמש בפרסומות האלה.”

פתרון או בעיות נוספות

כאשר כל המנועים נעים לעבר תקן TM, יהיו לכך יתרונות רבים הן למפרסמים והן למחפשים. תקן זה יהיה טוב למשווקים שיצטרכו להיות יצירתיים יותר ביצירת העותקים שלהם ויוצר ביקוש מוגבר למשווקים מוסמכים, מה שיתורגם לעמלות גבוהות יותר. מנועי חיפוש המארחים את המודעות ישמרו על רמות הכנסה, אך חברות יחסי ציבור מקוונות עלולות להפסיד מכיוון שהן לא יידרשו לשלוט במנועי חיפוש עבור לקוחותיהן עם סימנים מסחריים. לבסוף, בעל הסימן ימשיך להיות מוגן וחווית המשתמש לא תושפע.

מקרה בוחן:

אני עובד כעת עם לקוח AdWords במצב שבו המתחרים שלו מגישים הצעות מחיר על מונחי החיפוש שלהם בסימן מסחרי. מלבד השיטור והדיווח המתמידים על הפרות סימנים מסחריים המשמשים במודעות עצמן, ההוצאה על מודעות כדי להבטיח את המיקומים העליונים של המודעות שלהן זינקה מ-$2.00 התחלתית לקליק ל-$15.00 לקליק. בנוסף, ההוצאה החודשית עלתה מ-$1,200 לכמעט $30,000.

אני צריך לחזור ללקוח שלי עם תקציב מוערך של 500,000 דולר לשאר השנה הזו כדי לשלוט במרחב עבור המונח הממותג שלהם. אני לא שש לעשות את זה מכיוון שזה לא הגיוני עם ההכרזה של יאהו על מדיניות הסימנים המסחריים החדשה שלהם. בהתחשב ברמת התוקפנות של המתחרים ובעלות הסחטנית שנשאה כעת מרשי יש רק פתרון אחד והוא למנוע מכל המפרסמים להציע הצעות בתנאים. לדעתי, זה פשוט לא נכון שבעל עסק יצטרך להוציא $500,000+ כדי לקנות מונח ממותג משלו שכבר עלה לו מיליוני דולרים לבנות. מדובר בהכנסה של $500,000+ לגוגל, שנוצרת על ידי מדיניות שהיא מעבר למונחים עסקיים בסיסיים. Yahoo ו-MSN הכירו בחוסר הצדק של מדיניות זו ונקטו בצעדים כדי לשנותה.

אם איננו יכולים להתייחס למדיניות זו על בסיס כל מקרה לגופו, אין לי ברירה אלא לייעץ ללקוח שלי שאיננו יכולים לעזור לו יותר והאפשרות היחידה שלהם היא לפנות לתביעה משפטית נגד Google.

גוגל גם ממליצה לך להתייחס למפרסמים בודדים, שבמקרים רבים בלתי אפשרי עם רישומים פרטיים וחברות זרות. אתה יכול להוסיף לעלויות הגבוהות שלך באופן דרמטי כדי שתצטרך לשלוח הפסקת ביטול לכל המפרים. רבים יתעלמו ממך.

נראה שהפיתיון והמתג הקלאסי לא חל על האינטרנט. חברות רבות מסתדרות עם התנאים שלהן נרכשים לצורך השוואת קניות ועל ידי מוכרים חוזרים. הפתרון כאן הוא שאותן חברות יתנו אישור לגוגל לאפשר למוכרים מחדש שלהן לרכוש את השם. עם החוזק והתחכום של הטכנולוגיה של גוגל כמה קשה זה יכול להיות? אני בספק אם זה יותר מסורבל מסינון תוצאות חיפוש עבור סין.

ההגנה שלך מפני הפרות של סימן מסחרי

חברות אתרים שבהן רוב ההכנסות שלהן נוצרות באמצעות מכירות מקוונות תלויות במידה רבה במנועי חיפוש כדי לייצר תנועה לאתר שלהן. על מנת להתגונן מפני הפרות של סימנים מסחריים תצטרך לערוך ביקורות חיפוש לפחות פעם בחודש. אתה לא רק צריך לעיין בתוצאות חיפוש אורגניות, אלא גם בתוצאות חיפוש בתשלום או במודעות ההקשריות של PPC. עליך לעיין ב-30 התוצאות המובילות של רשימות החיפוש.

עבור תוצאות מנוע חיפוש אורגני כדאי להסתכל גם על התוצאה המפוקפקת וגם על האתר המוצג בתוצאה. כאשר אתה מסתכל על האתר של המפר האפשרי, אל תסתכל רק על התוכן הגלוי באתר; עיין גם בקוד כדי לחשוף טקסט מוסתר, תגיות alt-image של תמונה ומטא תגיות מילות מפתח שעשויות לכלול את השמות שלך בסימן המסחרי.

לאחר מכן תיעד את הממצאים שלך. עבור תוצאות מנוע חיפוש ותוצאות PPC השתמש ב”צילום מסך” של הדף המציג את הפרת הסימן. עבור סימון הפרות שגלויות באתר, שמור את כל הקוד של הדף כקובץ txt.

מה לגבי אם אתה רואה הפרה בתוצאות החיפוש האורגניות, אבל כאשר אתה לוחץ על הדף, אין הפרה? ייתכן שהם משתמשים בדף מוסווה הכולל את הסימן המסחרי שלך. כדי לבדוק זאת תצטרך לצפות בדף השמור של מנוע החיפוש בקובץ. הקפד לשמור גם עותק של קוד זה.

תצטרך לתעד את הממצאים שלך כראוי על ידי תיארוך ההפרה וכן את פרטי הקשר המלאים של בעל האתר. להשתמש http://www.dnsstuff.com כדי לקבל את המידע של ה-Whois עבור האתר. לאחר שתעדו את כל זה, תצטרכו לשלוח את הממצאים שלכם למנוע החיפוש המתאים.

ייתכן שתרצה לקחת את המסלול המשפטי, ובמקרה זה עליך לשמור תיעוד של כל התיעוד שלך כדי להציג בפני היועץ המשפטי שלך.

הדרך הטובה ביותר לאסוף ראיות היא לשכור צד שלישי כדי לאסוף ראיות נגד המפר את הסימן המסחרי או החומר המוגן בזכויות יוצרים. לאחרונה ב-Search Engine Strategies בניו יורק במהלך פברואר 2006, דבורה וילקוקס, שותפה של Baker & Hostetler LLP המתמחה בתחומי משפט סימנים מסחריים וזכויות יוצרים, אמרה: “השתמש בצד שלישי כדי לבצע הדפסות ולבקר את תוצאות החיפוש. אם התיק מגיע לבית המשפט תזדקק לראיות קשות עבור השופט”.

צור קשר עם מנועי החיפוש

תוכל גם לפנות ישירות למנועי החיפוש אם אתה סבור שמפרסם מפר את הסימן המסחרי שלך. פרטים ליצירת קשר של מנוע החיפוש המתאים מופיעים למטה.

גוגל

גוגל בע”מ

אט: Google AdWords, תלונות בנושא סימנים מסחריים

2400 Bayshore Parkway

Mountain View, CA 94043

Yahoo! שיווק בחיפוש

בעבר: Overture Services, Inc.

Attn: Business & Legal Affairs – סימנים מסחריים

74 N. Pasadena Ave., קומה 3

פסדינה, קליפורניה 91103

פקס: 626 685-5601

תאגיד מיקרוסופט

Attn: MSN Search Concerns

דרך אחת של מיקרוסופט

Redmond, WA 98052

ארה”ב

משאבים להפרת סימנים מסחריים

איגוד סימני המסחר הבינלאומי

המרכז האמריקאי למשפטי פטנטים וסימני מסחר

פטנטים באינטרנט, זכויות יוצרים, סימנים מסחריים ובעיות משפטיות

סימנים מסחריים באינטרנט

Recommended Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *