admin לפני התקשרות עם שירות חיצוני כגון טיפול ביתי, דיור מוגן, בתי אבות ואפילו שירותים כגון עורך דין קשיש או מתכנן פיננסי, קשישים ובני משפחותיהם צריכים לחפש ראיות לשיטות עסקיות אתיות.
חיי אדם יקרים
העסק מוכיח כי הוא משרת כל לקוח קשיש כפרט שמכיר ומתייחס לצרכים ולרצונות הייחודיים של כל לקוח בכיר.
עקרון סיבה ותוצאה
העסק מוכיח כי העיקרון של סיבה ותוצאה מובן ומיושם באמצעות הדרכה, הדרכה ופיקוח על כל עובד תוך כדי אינטראקציה עם כל לקוח בכיר בנפרד.
נימוסים פשוטים של אופנה ישנה וטובה מיושמים, מכיוון שמדיניות החברה לא רק משפרת את סביבת העובדים, היא גם משפרת מאוד את האינטראקציה של אחד על אחד עם קשישים. יצירת קשר עין, דיבור ברור, כישורי הקשבה טובים ופתרון קונפליקטים עם מצב נפשי חיובי.
דוגמה: קשיש עם מחלת אלצהיימר עלול להיות מקובע וחוזר על עצמו. עובד שיכעוס או נסער מהתנהגות זו (סיבה) יגדיל את ההתנהגות הזו אצל הלקוח שלך (אפקט)
עובד שלומד איך ‘ללכת עם הזרם’ ולנתב מחדש את הלקוח הבכיר בצורה אדיבה ואכפתית (סיבה), מקטין התנהגות זו (אפקט)
אֲמִינוּת
העסק מוכיח כנות; כולל הסכמי חוזה, ציפיות שירות וטיפול, תזמון והגנה מפני כל שיטות ההונאה וההתעללות.
עסקי הבריאות והקשישים מקפידים על נהלי גיוס בטוחים. זה פשוט אומר שכל העובדים נבדקים כראוי עם רשויות המדינה כדי לבטל את האפשרויות להעסיק מישהו שיש לו היסטוריה של גניבה, הונאה או התעללות מכל סוג שהוא.
הערכה
העסק מוכיח שכל לקוח קשיש זוכה ליחס של כבוד ומכבד את הקשיש כקשיש מוערך עם עבר ועתיד כאחד.
קשישים הם לא יישומונים למחסן. לכל אחד יש עבר ולרבים יש עבר מעניין ומרגש. עידוד לקוחות בכירים לחלוק את חוויות חייהם בדרכים חדשניות לא רק משפר את איכות החיים של קשיש זה, זה משפר את האיכות בתוך הקהילות שלנו.
כשמכבדים ומכבדים את חייו של כל אדם, זה מעודד את המשך הנתינה של עצמו.
אחריות חברתית
העסק מוכיח שהוא לא רק מציית לכללים ולתקנות המחייבים המסדירים את תעשיית הבריאות והטיפול בקשישים – הוא עולה על ההנחיות הבסיסיות שהאזרח הוותיק מרגיש שדואגים לו ומטפלים בו באמת.
עסקים אלה הם כאלה שאחראים מבחינה כלכלית ובו בזמן, מונעים על ידי הכוונות הבסיסיות של מתן טיפול ושירות מיטביים לאוכלוסיית הקשישים היקרה שלנו.
